Die Stadt Hamm nimmt die Aufgaben des Brandschutzes, der Hilfeleistung, des Katastrophenschutzes und des Rettungsdienstes als Pflichtaufgabe zur Erfüllung nach Weisung wahr. Gem. BHKG und RettG NRW ist die Stadt Hamm verpflichtet eine Leitstelle einzurichten und zu unterhalten (vgl. BHKG §§ 4 Abs. 4 i.V.m. § 3 Abs. 7, 28 Abs. 1 und RettG, § 7 Abs. 1) Das Einsatzleitsystem der Leitstelle der Feuerwehr und des Rettungsdienstes der Stadt Hamm wurde incl. Konzeption und Installation aller Hard- und Softwarekomponenten von der Firma WTG Leitstellentechnik GmbH nach Durchführung einer EU-weiten Ausschreibung beschafft und im Jahre 2011 in Betrieb genommen. Damit ein zuverlässiger Betrieb zum Schutz der Bürgerinnen und Bürger der Stadt Hamm gewährleistet werden kann, ist ein funktionsfähiges Einsatzleitsystem obligatorisch. Bei Einsatzleitsystemen handelt es sich um hochspezialisierte IT-Systeme, die für die Einsatzmittel- und Personaldisposition sowie der zentralen Steuerung, Dokumentation und Koordination der einsatzbezogenen Kommunikation notwendig sind. In der Leitstelle der Feuerwehr Hamm wird das "iSE-COBRA Einsatzleitsystem" der Fa. ISE Informatikgesellschaft für Software-Entwicklung mbH eingesetzt. Dieses wurde inkl. Konzeption und Installation aller Hard- und Softwarekomponenten über die Firma WTG Leitstellentechnik GmbH nach Durchführung einer EU-weiten Ausschreibung beschafft und im Jahre 2011 in Betrieb genommen. In diesem Zusammenhang stellen dazugehörige Cobra-Lizenzen (Software-Lizenzen) einen integralen Bestandteil für dieses Einsatzleitsystem dar. Um den taktischen und technischen Anforderungen auch in Zukunft gerecht zu werden, ist beabsichtigt zusätzliche Funktionen zu implementieren. Seither wurden nach jeweiligem Vertragsablauf mit der Fa. WTG entsprechende Wartungs- und Instandhaltungsverträge sowie auch Softwarepflegeverträge abgeschlossen (zuletzt zum 01.01.2023 mit einer Vertragslaufzeit von 48 Monaten). Die Fa. WTG ist somit als Generalunternehmerin und Vertragspartnerin der Stadt Hamm zur Erfüllung sämtlicher Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten sowie der Softwarepflege tätig.
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